الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع؟
- بطاقة بنكية (مدى)
- بطاقة ائتمانية ( فيزا - ماستر كارد - STC Pay)
- التقسيط غير متاح حالياً ونحن نعمل على توفيره في أقرب وقت ممكن.
ما هي سياسة الضمان، الاستبدال والاسترجاع؟
|
لمراجعة سياسات الضمان، الاستبدال والاسترجاع، نرجو زيارة الرابط التالي: https://www.cactussa.com/warranty ولمزيد من المساعدة، نرجو التواصل عبر الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء 920034090 |
كيف ارفع طلب استبدال أو استرجاع أو صيانة؟
من خلال الرابط التالي: ( https://www.cactussa.com/ar/contactus )
كم مدة التوصيل
- داخل الرياض من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
- خارج الرياض من ثلاثة إلى سبعة ايام عمل
كم مدة الضمان على منتجات كاكتوس
- ثلاث سنوات على أجهزة التنقية والترطيب وأجهزة التعطير، ولمزيد من المعلومات، بالإمكان زيارة الرابط أدناه
ما هي قنوات التواصل مع خدمة العملاء؟
- الاتصال المباشر على مركز خدمة العملاء على الرقم الموحد 920034090
- رفع طلبات الاستبدال والاسترجاع والصيانة وللشكاوى والمقترحات، نرجو زيارة الرابط التالي
ما هي نقاط البيع المتاحة حالياً؟
عن طريق المتجر الالكتروني
أين تصنع منتجاتكم؟
تتم صناعة أجهزة التعطير وملحقاتها واكسسواراتها في الصين ولدى أعلى المصانع في مستويات الجودة والمقاييس، بينما تتم صناعة الزيوت العطرية في أرقى مصانع الزيوت العطرية الأوروبية.
تتم صناعة أجهزة التنقية واكسسواراتها وملحقاتها في الصين، ولدى المصانع التي تتمتع بأعلى معايير الجودة والمواصفات، سعياً منا إلى تقديم الأفضل دائماً إلى عملائنا الكرام.